开车不喝酒,喝酒不开车,如果巧了,您开着车去赴酒宴,选择代驾服务未尝不是一种放心安全的选择。代驾?等等,您选择的代驾公司真的让人放心么?其他的小编不知道,不过今天被投诉的这家“爱代驾”企业还真的让人不放心!


8月15日,济南市民崔先生开车去青岛出差,事情结束后就和朋友吃了点饭喝了点酒,回住宿地的时候选择了一家名为“爱代驾”的公司进行代驾服务。结果爱代驾的司机在驾驶过程中发生交通事故,导致崔先生这辆车尾部受损,需花费1万元进行维修处理!事发当天已经很晚,代驾人员告知崔先生公司有相应的保险理赔部门可进行理赔处理。因为不知道具体流程,崔先生选择了报警,拿到了交警开具的事故责任认定书。

但是第二天情况出现了翻转。崔先生被爱代驾公司告知,需要先通过自己的保险先行处理,第二年保险上浮的部分再由代驾公司承担。你以为这样就能轻轻松松拿到爱代驾的理赔款了么?想得美!崔先生走完所有流程,情况再次发生了转折。代驾公司告知,公司只能承担保费上浮的20%,因为崔先生之前发生过事故,加上这次,第二年保费要上浮1万多!也就是说这次崔先生发生交通事故,代驾公司只承担2000块钱,远不够第二年保费上浮的金额!

如果你此时已经对爱代驾甩锅手段产生了“崇拜”,小编只能说你真是太傻太天真。因为这2000块钱,也不是爱代驾公司自己拿的钱!据崔先生了解,此次代驾公司承担的2000块钱赔偿,其实是当时发生交通事故的那个驾驶员自己掏的钱!而且,代驾司机反映这笔钱已经交给公司了!可是,事情已经过去3个多月,这2000块钱,崔先生依然没有拿到!

发生事故,自己一点责任都不承担!此时小编对爱代驾的“崇拜”犹如滔滔江水连绵不绝!


小编在跟进问题的时候,发现百度百科这样介绍爱代驾——爱代驾,以爱为名,做的不仅仅是代驾,更是体现了我们的社会责任感——如今看来,这句话颇有一丝讽刺的意味:


崔先生说自己没有别的诉求,第一先把这2000块钱打过来,第二能不能多给点!

带着崔先生的问题,我们尝试联系爱代驾的理赔部!结果对方的工作人员在记者表明身份后,直接挂断了电话!见识过爱代驾的甩锅技能的小编也是感慨难怪崔先生维权这么困难。

如今互联网发达,为消费者提供了各种各样的便捷服务,但是出现问题就“溜肩膀”,不解释不处理,这恐怕不是大企业应该有的姿态!今年七八月份,爱代驾被爆出深陷司机“提现”风波,法人吴佩刚给每位爱代驾司机发了一条“公司目前遇到了一些困难”的短信,称“爱代驾遇到了一些经济困难,现在正在努力解决这一问题,正在和新、老投资人积极解决融资问题,但过程还需要一段时间”。


内外交困,真不知道现在爱代驾还有没有心思和精力来处理崔先生的投诉?


当然除了汽车消费领域

2018.12.4中午11点

济南市公安局车辆管理所

业务受理科科长祝芳

槐荫车管所教导员郭风雷

民警徐德祥

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