新形式情况下班组长能力的提升与训练
（参考培训大纲）
前言：
班组长是企业管理架构中最基层的管理职级，同时也是企业运作过程中最关健、最不可或缺的管理岗位。是“兵头将尾”、“承上启下”最佳执行者和管理者。
课程大纲：
第一章企业班组基础
--认识班组
--班组在企业中的地位和作用
--班组长的基本职责
--班组长的基本素质要求
第二章班组长管理基础
--职业道德和思想素质要求
--班组长的基本文化和业务素质要求
--做一名有良好职业道德的班组长
第三章杰出班组长就具备的能力要求
--杰出的班组长应该具备的条件
--班组长的地位
--班组长对三个阶层人员的不同立场
--班组长的使命
--班组长的重要作用
--班组长的管理水平现状
--班组长的常见五种类型
--管理不力的班组状况
--成功的现场管理者
--失败的现场管理者
--技能要求
--班组管理的六条基本原则
--班组的日常管理
--班组长在生产准备中的任务
--作业管理实务
--班组长的基本方法:
--班组长的注意事项
--物料管理工作实务
--设备维修与管理实务
--人员管理工作实务
--方法与技术管理实务
--工具管理实务
第四章6S管理
--什么是6S管理
--6S内容
--6S原则
--6S目的
--6S总结
第五章班组管理的领导艺术
--管理的五项工作和五项内容
--班组管理权力类型
--如何提高影响力
第六章班组管理之高效沟通
--有效沟通的模式编码的概念
--人际沟通大饼
--沟通的基本技巧
--什么是同理心
--有效管理沟通的两个基本原则
--新生代员工沟通秘诀
--沟通手段的更新:规矩与方圆
--赢得合作的谈话技巧
第七章班组管理之新生代员工管理
--新生代的特点
--新生代员工的成长环境
--新生代员工的“缺点”
--新生代员工的“优点”
--新生代的工作方面的需求
--“新生代”员工引发的管理挑战
--“新生代”员工管理误区
--新生代员工的挑战应对策略
--把握新生代员工性格分类
--激励----点燃新生代工作热情
--新生代员工精神激励之“天龙八部”
--新生代员工成长策略
--班组长之教练的核心价值观和技能
--班组长之教练：培养下属、水涨船高
--新生代员工的培训技巧
课程设计：学时---12小时培训对象----企业在职（或准）班组长和中基层管理人员
老师介绍（略）
