极目新闻记者刘冬莉
实习生谢宛辰
近日，武汉市民王女士向极目新闻热线反映，她通过湖北省电子税务局·楚税通APP，缴纳灵活就业人员社保费和基本医疗保险费时，多次尝试均无法缴纳，想寻求帮助。6月28日，极目新闻记者咨询相关部门获悉，目前由于系统升级，已暂停办理全省社会保险费申报、缴费等多项业务，预计7月2日8时起恢复办理。
王女士是灵活就业人员。从2022年起，她就通过楚税通APP为自己缴纳社保和医疗保险。今年6月底，她像以往一样用手机登录楚税通APP，却发现无法正常缴纳。
“一开始，我以为是自己手机的问题，便拜托家人帮缴纳，结果多次尝试还是不成功。”6月28日，王女士告诉极目新闻记者说，之前通过手机APP缴纳社保非常方便，也节省时间。听说6月份是缴纳2023年社保的最后期限，所以非常着急。
6月28日，极目新闻记者拨打纳税服务热线12366和人力资源社会保障热线12333咨询。双方工作人员均回复称，由于业务移交等原因，系统已于6月21日晚开始停机维护，预计从7月2日早上8时起重新开放。
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