目前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情
防控工作正处于关键时期
大家能不出门就不出门
可是需要办理社保业务怎么办？
当然是网上办！
温馨提醒
能网上办的事，无需跑去现场办！
社保服务大厅是服务广大参保单位和参保人的一线窗口场所，人流量较大，是新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控重点区域。
为有效减少人员聚集，阻断疫情传播扩散，在疫情防控期间，请大家尽量选择社保网页、“深圳人社”微信订阅号、“深圳社保”微信服务号等“非接触”途径办理养老、工伤、失业、医疗、生育保险费缴费业务及养老、工伤、失业保险其他业务。
一、网上办理指南及联系电话
01网页
①单位服务网页地址：
②个人服务网页地址：
02移动端
“深圳人社”微信订阅号、“深圳社保”微信服务号
03政务APP
“粤省事”“i深圳”
温馨提醒
✎请大家先查询网上办事指南，通过网上办理业务；
✎网上申请后需要现场提交纸质材料的，待疫情防控结束后再提供；
✎网上无法办理或需要业务咨询的，可通过电话与我们联系。具体网上办理事项、操作指南及联系电话请扫描文末相关二维码获取。
二、暂停现场办理事项
❶暂停社保自助终端服务，参保人可通过社保服务网页、“深圳人社”微信订阅号、“深圳社保”微信服务号等“非接触”途径查询、打印社保缴费清单及办理其他业务。
❷暂停指纹窗口现场采验，退休人员可通过微信、支付宝、粤省事等信息化验证手段进行验证。
❸暂停1月31日至2月8日期间的劳动能力现场鉴定、网上和窗口申请。
❹暂停现场接待群众来访，您可通过我们的信访信箱csixf@反映诉求。
三、特殊事项办理
❶2020年1月前(含1月)已提交退休申请的人员，我们将按现有材料核定养老待遇并先行发放，《深圳市企业职工养老保险待遇决定书》和个人人事档案待疫情防控结束后另行通知领取，参保人无需现在到窗口领取。
❷2020年2月、3月达到法定退休条件的人员，无需当月到窗口申请，请待疫情防控结束后再办理退休手续，我们将按规定补发您的养老金。
四、现场办理
确实需要到窗口现场办理的，请通过网上预约和电话预约办理。
为了您及其他办事群众的身体健康，请您进入服务大厅时佩戴口罩。
如有发热、咳嗽等不适症状，建议您先行就医，急需办理业务的，可与我们电话联系。
疫情防控期间
我们将通过
深圳市人力资源和社会保障局官网
社保单位服务网页
社保个人服务网页
微信推文等途径
及时发布相关通知
全力为参保单位、参保人
提供良好的社会保险服务
感谢大家的理解和配合！
相关附件
附件1.个人网上服务系统、微信公众号注册指引.doc
附件2.征收业务网上办理事项清单及操作指引.xls
附件3.养老业务网上办理事项清单及操作指引.xls
附件4.工伤业务网上办理事项清单及操作指引.xls
附件5.失业业务网上办理事项清单及操作指引.xls
附件6.各分局、管理站疫情防控期电子邮箱及联系电话.xlsx
附件7.社保业务办理预约操作指引.doc
