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什么是组织?

在弄懂组织结构之前,我们需要明白,什么是组织。

组织的内涵分为广义与狭义。

广义是指,由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。

狭义是指,人们为着实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体。比如党组织、军事组织。

狭义的组织专门指人群而言,运用于社会管理之中。所以我们所说的企业组织,就是狭义上的。

组织有组织的特有性质。包括三方面:目的性、整体性和开放性。


这三点很好理解。组织都带有一定的目的,是为某目的而存在的。比如企业的目的就是赚取利润,实现股东收益最大化。

整体性是组织有机的结合,而不是松散的。所以我们称松散的团队为“无组织”。

组织一定是开放的,要和外界环境和其他主体产生互动,不然没办法实现它的目的性。

在三个特性的基础上,组织就是由组织环境、组织目的,以及组织主体和客体三个方面所构成的。

而组织的形式,就包括组织的类型、关系,以及组织的意识形态。


什么是组织结构?

在理解了组织的前提下,进一步了解组织结构就较为容易。

组织形式的类型、关系和意识形态,决定了组织的内涵。

组织类型包括很多种,比如政党组织、团体组织。类型主要受两方面影响,组织目的和组织结构。

不同目的会产生不同组织类型,而结构的不同,也在一定程度上会体现为类型的不同。

组织关系,就是组织内人员在组织中的地位和相互关系。这种地位关系,就是通过组织的结构体现出来的。

组织意识形态,简单来说,就是我们常说的文化,组织的文化。

所以,组织结构是什么?就是组织的关系。它依存于组织之中,同时又反过来对组织类型产生影响。

我们把这种关系扩展来说,就是为了实现组织的目标,在组织理论指导下,经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层次之间固定的排列方式。

组织结构的设计

我们见到了很多种类的组织结构,最简单的直线结构,到复杂的BU(事业群)结构。不管哪一种,一定包含三方面要素。

岗位是组织结构最小的基本单位,从岗位的集合,得到科室与部门。部门的整合,形成了整个组织,一个统一的单元。

但是,实际的整合与划分,逻辑应该是从上往下。也就是企业要确定这个单元的目的是什么,根据目的,来确定各部分的功能,进而确定各功能下需要什么岗位单元。

关系的界定包含内部和衔接两部分。内部要确认各自的职责和权力,外部要确定相互之间的关系。明确内部,才能做好工作的确认。理清外部,才能做好工作的沟通与衔接。

设计规范并没有一个统一的标准。企业在做前两个动作时,都会有自己的原则,最简单的例子就是,有的企业人事行政不分家,甚至还兼带了办公室的职责,但有的企业则是完全分开的。

总的来说,只要符合企业的某些原则,比如高效,就是行得通的。

设计规范因素

虽然设计规范没有统一的严格要求,但是,也不代表能够“随心所欲”。在自由的前提下,仍需注意六个方面的因素。

即:工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、标准化。

专业化是指,工作分工。一个人完成不了的,就通过合理的分工,让多人完成。尤其是在大企业,工作划分都非常的细。

部门化是指,要以部门的形式把类似的工作统筹起来,方便管理与考核。

命令链是指,工作专门化后的所有对象,都应该按照一定的规则去运行,否则就会乱套。

控制跨度是指,每一层级的管理幅度。究竟要设置多少层级,一个人又管理多大的团队,需要根据管理幅度确定。

集权与分权是指,在高层握有决策权的同时,哪些权力需要进行下方,让下层的员工更加主观,具有必要的能动性。

标准化是指,组织的流程与工作方式方法要有一定的标准,不能想怎样就怎样。设计的目的,也是为了能够实现标准化。

从组织到组织结构,再到组织结构的设计,是从大到小的一个理解过程。当理解透彻后,你才会知道企业要发展,究竟要从哪些方面入手。