A：“那三本书做好没？”
B：”我看你今天没催，我以为你不急呢”
A：“我昨天不是催过你吗，不是跟你说，明天要带走的！”
。。。
这段对话很平常，不过我对“我看你今天没催，我以为你不急”这句话还是很有感慨。
这句话，背后透露的是当事人什么样的潜台词？
l如果你要是着急的话，你应该不停地催我。
l我奉行的原则是，会哭的孩子有奶吃。谁哭得厉害，我优先谁。
l这不是我最重要的事，所以，我先做其他，直到不能再拖时。
。。。
你怎么理解这个人？你可以理解他可能是：被动模式或拖延模式或者势利模式的人。
问题的关键是，你不得不跟这样的人合作时，怎么跟他共事？
指令确认+过程盯紧
盯得不紧的话，分分钟误事。
l成果明确：否则，最后的结果可能不是你所需要
l要求明确：否则，按自己的理解行事，过程出差错
l书面备忘：否则，按自己的理解行事，出问题后说你当初不是这样讲的
l频繁跟踪：否则，他把你的事放一边，干别的去了
有些人已经形成了自己的一套行事模式，你跟他要求一个事，他说知道了，知道了。但是他是按他的模式来理解的。
你说很急，他就以为你会天天催，不催就是不急了。你说明天要，但他以为你明天晚上要也可以，不知道你明天早上六点要带走。
我们不能苛求遇到的人，都是可以放心放手的人。我们得针对不同的人，采用不同的管理方式。
所以情境管理的原则，得时时牢记在心：
l能力强，意愿高的人：充分授权放手
l能力不错，信心不足的人：启动时激励支持。
l热情衰减，能力夹生的人：教练指导+过程盯紧。
l能力差，热情高的人：指令开始+过程指导。
管理者要避免，“一招鲜吃遍天”的管理方式。
有些管理者，只有一个模式做管理。这个模式，就是跟着自己的感觉走，凭直觉做管理，说白了，还是随性子。我是强势的人，对所有人都是一个泰山压顶。我是个温和的人，对所有事都和稀泥。这个属于感性管理。
有些管理者，喜欢走极端，要么放任自流，让下面的人随便搞。后来发现不行，又把所有权力抓在手里，死水一潭。一放就乱，一管就死，跟当年搞经济一样。
管理是需要理性的，遇到问题，要分析，要权衡，要实事求是。具体问题具体分析，这是理性管理。
实事求是，按规律办事，是管理者最应该谨记的。因为所有的有效的方法，都来自实事求是。
企业解决问题，都是下现场做调查研究问题，才找到有效解决办法的。不是凭空想象，也不是凭性子凭权力决策出来的。
所以，管理者应坚持实事求是原则，对人实事求是，对事实事求是。对自己实事求是。
管理的工具会变，管理的模式会变，唯有实事求是的管理原则不会变。
