“哎，我现在弄明白了，那天作废的案件问题出在哪里！”一位年轻的信息采集员和组长交流道。10月12日，一场别开生面的网课培训在太原城管指挥中心网新帮德采集项目部展开，60余名信息集采员和管理人员齐聚"腾讯网上会议室”，对管理制度、作废案件、易混淆部件类别、案件核实核查描述等工作事项开展学习培训，进行"面对面”交流，一时间网络会议室内人头攒动，气氛热烈，给疫情笼罩下的晋源区信息采集工作增添了一股活跃气氛。
网新帮德信息采集项目部业务经理介绍，从国庆节后期，辖区疫情呈多发上升趋势，对项目部工作冲击很大，多项工作接下暂停键，许多采集员居家静默。对此，项目部决定，虽然信息采集停顿了，但人心不能散、学习不能停，利用近期时间空档召开网上培训会议，从实际工作中存在的问题入手，对采集业务展开学习交流。通过“以老带新”、“举案说法”、“案例解析”、“分析对比”等方式，让采集员互相交流，取长补短，推进工作。
“这次学习培训专门制作了PPT，又结合了工作中的具体案例，比较形象直观，我们学到了不少知识，也促使我们在以后的工作中描述案件更加规范，上报核查案件更及时更准确。我很感谢项目部，感谢经理给我们提供这样的学习机会。”一位入职半年的采集员道出了大家的心声。
疫情突如其来，牵动着网新帮德项目部管理者的心，员工的健康是第一位的，但大家今后的工作也关系到养家糊口。给员工“充足电”才能更好地工作、更好地生话，这次网课培训让采集员对业务知识有了更清晰认识，对实际工作中易混淆问题能够更准确把握，收到举一反三、融会贯通的良好效果，得到了太原城管指挥中心领导的肯定。网新帮德项目部这一活动，在疫情弥漫的灰白日子里绽放出一抹亮色。
